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Establecimientos / Preguntas Frecuentes
¿Como identifico a un funcionario de Redeban?
¿Cuáles son los requisitos para afiliar un establecimiento a REDEBAN MULTICOLOR MasterCard?
¿Cuál es el costo de la afiliación?
¿Cómo se puede obtener un Datáfono de REDEBAN MULTICOLOR para realizar ventas con tarjetas débito y crédito?
¿Qué servicios ofrecen los Datáfonos de REDEBAN MULTICOLOR?
¿Qué se debe hacer para solicitar una disminución de comisión sobre las ventas MasterCard de un establecimiento?
¿Qué se necesita para cambiar la cuenta de depósito donde se abonan las ventas con tarjetas MasterCard o Débito Maestro?
¿En qué banco se abonan las ventas con tarjetas de crédito y débito que se realizan por los Datáfonos?
¿Qué procedimiento se debe seguir para que el Datáfono reciba todas las tarjetas crédito y débito del mercado?
¿Cómo se presenta un reclamo por una venta efectuada en un Datáfono?
¿Qué se debe tener en cuenta para diligenciar y conservar los comprobantes electrónicos, para atender las solicitudes de envío?
¿Cómo se solicita la capacitación para los empleados del establecimiento sobre el funcionamiento de los Datáfonos y la operación con tarjetas MasterCard?
¿Qué línea telefónica atiende los problemas de funcionamiento del Datáfono?
¿Cuáles son los números telefónicos del Centro de autorizaciones para aprobación de tarjetas MasterCard?
¿Cómo se debe tramitar una devolución de un comprobante manual?
¿Cómo se liquidan los impuestos en las ventas con tarjetas de crédito y débito?
¿A qué tipo de productos se les aplica la devolución del 2% sobre el valor del IVA?
¿Cómo se obtiene la información de las ventas realizadas en el establecimiento?
¿Cómo se actualizan los datos del establecimiento?
¿Qué se debe hacer cuando el establecimiento cierra de forma temporal o definitiva?
¿Cómo se debe activar el código de afiliación de un establecimiento, que dejó de realizar ventas con tarjetas débito y crédito?
¿Qué trámite se debe llevar a cabo, cuando se cambia la razón social de un establecimiento?
¿Cómo se obtiene la papelería y el suministro de cintas para el Datáfono?
¿Cómo se obtienen los comprobantes de venta manuales y de consignación?
