¿Cómo se debe tramitar una devolución de un comprobante manual?

Inicialmente se debe determinar la causa de devolución del comprobante con el banco pagador. Luego contactar al tarjetahabiente para que realice un nuevo comprobante o pague el monto de la transacción con otro medio de pago.

Si no es posible contactar al tarjetahabiente o si la causa de devolución no se atribuye al estado de la tarjeta ni al tarjetahabiente, debe presentarse la reclamación en la oficina bancaria donde se tiene la cuenta y allí se encargarán de tramitar la devolución por cobro de buena fe, para obtener el pago de la transacción.