Razones por las cuales se pueden devolver los comprobantes de venta:
El comprobante no tiene código de autorización.
El código de autorización es errado.
El establecimiento está bloqueado o no está afiliado.
El valor por el cual solicitó la autorización es diferente al registrado en el comprobante de venta.
El plazo de consignación está vencido (excede los 3 días después de la fecha de venta).
La fecha del comprobante de venta es superior a la fecha del comprobante de consignación.
Solicitó la autorización a Credencial y consignó en una entidad diferente al Banco de Occidente.
El comprobante de venta no lleva la firma por parte el tarjetahabiente.
Si la entidad financiera donde usted consigna los comprobantes manuales le devuelve alguno por una de las causales arriba mencionadas, usted debe contactar al tarjetahabiente o presentar la reclamación a la oficina donde tiene la cuenta.
