SEGURIDAD
Cuide y proteja los datafonos
SEGURIDAD AL MOMENTO DE PAGAR

El establecimiento debe velar siempre para que la información confidencial de los clientes y usuarios no sea almacenada o retenida en el lugar a donde los datáfonos estén siendo utilizados. Haga que el cliente se sienta cómodo y seguro en el momento de pagar siguiendo estas recomendaciones:

- Solicite y verifique el documento de identidad en el momento de recibir las tarjetas.
- Pase la tarjeta solamente por el datáfono o el lector del PINPAD.
- Verifique que la firma en el comprobante coincida con la firma en el panel de la tarjeta.
- Verifique que el número de cédula en el comprobante coincida con el del documento de identidad.

Identifique plenamente a los funcionarios de REDEBAN MULTICOLOR que retiren o hagan mantenimiento a los datáfonos, quienes deben identificarse con el carné correspondiente y portar un chaleco con la imagen de Redeban Multicolor. Si tiene alguna duda sobre la identidad de nuestros funcionarios, comuníquese con la línea 018000 91 29 12 o en Bogotá al 3 32 32 00.

- Mantenga un control de visitas.
- No permita que extraños manipulen el datáfono o el PINPAD o sea retirado del establecimiento así sea por períodos cortos.
- No retire los cubre PINPAD ni el protector de seguridad o los sellos de seguridad del datáfono. Si el sello se desprende o esta roto, informe inmediatamente al centrode atención al cliente.

Reporte inmediatamente el daño de sellos y pérdida o robo del datáfono al centro de atención al cliente, teléfonos:

018000 91 29 12 o en Bogotá al 3323200.

Si el personal en caja requiere de capacitación en el uso de datáfonos y seguridad de los mismos, comuníquese con INCOCREDITO ó con nuestras oficinas. Consulte www.redebanmulticolor.com.co y www.incocredito.com.co para estar al día en medidas preventivas y de seguridad.